Заказать обратный звонок

Есть вопросы?
Оставьте Ваш телефон, Мы перезвоним Вам
и ответим на интересующие Вас вопросы!







Часто задаваемые вопросы


Регистрация и заказ продукта

1. Как заказать продукт ACTIVIDAN?
Чтобы заказать продукт, зарегистрируйтесь на сайте компании, далее в Личном кабинете в разделе Магазин оформите заказ.
В дальнейшем в Личном кабинете Вы сможете отслеживать движение посылки.
Видео инструкция: https://www.youtube.com/embed/lTdRYnirGtE?rel=0

Регистрации в качестве клиента: https://vimgrace.com/?m=reg_client&l=ru
2. Как зарегистрироваться в качестве клиента или партнера?
В форме регистрации Вам необходимо указать:
- Логин и Пароль - это данные, по которым Вы в будущем будете заходить в Ваш Личный кабинет.
- ФИО и адрес доставки заказов.
Видео инструкция: https://www.youtube.com/embed/lTdRYnirGtE?rel=0

Регистрации в качестве клиента: https://vimgrace.com/?m=reg_client&l=ru
Регистрации в качестве партнера: https://vimgrace.com/?m=reg_partner&l=ru
3. Где можно посмотреть стоимость продукта ACTIVIDAN?
Стоимость продукта смотрите в Личном кабинете в разделе Магазин.
Вход в Личный кабинет: https://vimgrace.com/?m=enter&l=ru
4. Какое количество пакетиков находится в одной коробке?
В стандартной коробке продукта ACTIVIDAN находится 40 саше (пакетиков). 1 саше в применении хватает от 1 до 3 дней.
5. Есть ли у Вас акции или скидки на продукт?
Да, у нас каждый месяц проводятся акции и промоушены.
Ознакомиться можете в Личном кабинете в разделе Магазин. Вход в Личный кабинет: https://vimgrace.com/?m=enter&l=ru

Оплата за продукт

6. Какие методы оплаты за продукт Вы принимаете?
Оплачивать заказы можно всеми видами карт: VISA, Visa Electron, MasterСard, Maestro любого банка
Оплачивать возможно в долларах, евро, рублях, гривнах.
7. Принимается у Вас карта МИР?
Карта Мир на данный момент не принимается. Сейчас ведутся работы по подключению этой карты.
Когда эти работы будут завершены, информация будет размещена на сайте в разделе Способы оплаты.
Рекомендуем использовать - VISA, Visa Electron, MasterСard, Maestro любого банка.
8. В какой валюте можно оплачивать продукт?
Оплачивать заказы возможно в долларах, евро, рублях, гривнах.

Продукт

9. Как принимать продукт ACTIVIDAN?
Взрослым рекомендуется принимать по 1 пакетику в день, разбавив 1 саше на 400 - 500 мл воды, принимая 3 раза в день. В первые 2-3 дня, в период адаптации, рекомендуется принимать по 1 пакетику, разделив его на 2-3 дня. В целях профилактики рекомендуется принимать продукт за 30 минут до еды. Продукт можно развести водой, разными напитками и принимать в течении дня.
Противопоказания: индивидуальная непереносимость компонентов продукта.
10. На сколько дней приема хватает 1 коробка продукта ACTIVIDAN?
1 стандартная коробка ACTIVIDAN - 40 саше может хватать от 40 до 120 дней.
1 коробка 10 саше может хватать от 10 до 30 дней.
Количество приема продукта можно регулировать индивидуально.
11. Есть ли противопоказания по применению продукта ACTIVIDAN?
Противопоказания: индивидуальная непереносимость компонентов продукта.
12. Есть ли научные исследования?
На сайте в разделе Исследования возможно ознакомиться с исследованиями, смотрите по ссылке: https://vimgrace.com/?m=science_research&l=ru
13. Где производится продукт ACTIVIDAN?
Продукт производится в Южной Корее.
14. Где можно посмотреть отзывы применения продукта Ваших клиентов?
Отзывы наших клиентов смотрите в разделе Видео-отзывы на нашем сайте по ссылке: https://vimgrace.com/?m=product_reviews&l=ru
15. Проводятся ли у Вас он-лайн конференции по продукту ACTIVIDAN?
Да, каждый четверг проводятся он-лайн конференции по продукту ACTIVIDAN совместно с врачами и клиентами. Ближайшую он-лайн конференцию смотрите по ссылке: https://vimgrace.com/?m=medic_conference&l=ru&e=enter
16. Можно у Вас получить консультацию по применению продукта?
Да, возможно получить консультацию по применению ACTIVIDAN у квалифицированного врача.
Интересующий Вас вопрос напишите через специальную форму, которую мы приготовили для этих целей, указав Ваш e-mail для получения ответа от врача, смотрите по ссылке: https://vimgrace.com/?m=consult&l=ru

Доставка продукта

17. Какими компаниями делается доставка продукта?
Доставка осуществляется в более 120 стран мира экспресс курьерской службой    
Продукт отправляется из Южной Кореи.
18. Как отследить доставку продукта?
После заказа продукта в Личном кабинете в разделе Магазин - История заказов будет размещен № трекета для отслеживания доставки заказа. Также на Ваш e-mail будет отправлено письмо, когда заказ будет отправлен на Ваш адрес.
19. В какое количество стран доставляется продукт?
Доставка осуществляется в более 120 стран мира экспресс курьерской службой. Список стран можете посмотреть в Личном кабинете в Интернет-магазине в разделе Доставка продукта.
Вход в Личный кабинет: https://vimgrace.com/?m=enter&l=ru
20. Сколько дней идет доставка продукта?
Доставка в страны Евросоюза составляет от 5 до 12 дней. По России, Украине, Казахстану, Белоруссии и др. странам СНГ доставка в среднем 5 - 10 дней.
21. Можно заказать продукт, чтобы получателем был другой человек в другом городе?
Да, Вы можете оформить Личный кабинет на Ваше Имя, а доставку продукта оформлять на другие адреса в разных странах.
22. Оповестят ли меня об отправке продукта?
Мы оповещаем об отправке продукта письмом на Ваш e-mail, где указан № трекета для отслеживания заказа. Также № трекета указывается в Вашем Личном кабинете в разделе История заказов.
23. Что делать, если я не правильно указал адрес доставки и телефон?
Исправить адрес доставки возможно в течении 12 часов после оформления заказа. Чтобы исправить адрес, после оформления заказа напишите в компанию через форму обратной связи, указав № заказа и верный адрес доставки.
Если продукт уже отправлен и нужно изменить адрес, это будет сделано с дополнительной оплатой.
24. Позвонит ли мне курьер при получении продукта?
Мы отправляем продукт экспресс-курьерской службой, в этой услуге входит звонок курьера. На выполнение этой опции мы влиять не можем, поэтому курьер может доставить заказ без предварительного звонка. Рекомендуем после оформления заказа индивидуально отслеживать движение доставки Вашего заказа.
25. Как я получу свой заказ?
Доставка продукта осуществляется курьером на адрес, который Вы указали при оформлении заказа, для крупных городов. Для небольших городов, сел, деревень, возможно, необходимо будет подойти в почтовое отделение. Вы получите или телефонный звонок или извещение о поступлении посылки на Ваш адрес.
Рекомендуем после оформления заказа индивидуально отслеживать движение доставки Вашего заказа.
26. Нужно ли мне доплачивать при доставке продукта?
Доплачивать при доставке продукта дополнительно не нужно. Доставка оплачивается компанией.

Поддержка

27. Как с Вами связаться, если есть вопросы?
Связаться с нами можно по форме обратной связи по ссылке: https://vimgrace.com/?m=contact&l=ru








VIMGRACE © 2024 All Rights Reserved.